業務設計の専門家が業務フローの改善や社内システムの見直し、業務プロセスの最適化をご提案 業務設計（業務フロー改善・業務プロセス最適化など）

なぜバックオフィスに「設計」が必要なのか

日本のバックオフィスは属人化した処理が多く、とても非効率だと言われます。業務フローやマニュアルはあふれていますが、アップデートもされず形骸化しているものがほとんどです。業務を改善しようにも、担当者にしか分からないことが多く、どこから手をつけていいかすら分かりません。
そうなってしまうのは、そこに「設計」が存在せず、担当者任せのツギハギだらけのフローになっているからです。

営業やマーケティングは近年科学的な管理方法が取り入れられ、高度で効率化した形に再設計されつつあります。バックオフィスも全体の流れを貫く「設計」から見直し、その上に業務やシステムを配置する必要があると感じています。

そのために経理だけでなく、マーケティングや営業から経理まで一気通貫させた業務フローとして捉え、リノベーションする必要があります。

現状を正しく把握し、最適な業務プロセスを構築できる専門家が
「業務設計士®」なのです。

バックオフィスの改善は「いくらコストを削減できるか」という観点で見られがちですが、それは非常に近視眼的な考え方です。
業務プロセスを最適化し、各所に散らばっていたデータを一元管理できるようにするだけで、これまでブラックボックスになっていたものが可視化され、経営判断の精度は格段にあがります。
「人を採用しないとこれ以上案件を受けられない」と思っていた業務が、人を増やさないでもスムーズに回るようになります。
業務処理に時間的にも精神的にも余裕ができるので、新しいことに対する取り組みも増え、企業全体が活性化します。

バックオフィス全体を最適な形に再構築することで、業績アップさせる状態をつくることができるのです。